Aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad explica de forma clara cómo Escafandra Librería recopila, usa, protege y comparte los datos personales que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web, al escribirnos por redes sociales o correo, o al comprar alguno de nuestros libros.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?
Escafandra es una librería independiente, itinerante y de venta en línea con sede en Monterrey, Nuevo León, México. Olivia Garza García es responsable de la recopilación, uso y protección de tus datos personales. Puedes contactanos por correo a [email protected] o a través de nuestras redes sociales: Instagram y Facebook.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros —ya sea navegando el sitio, escribiéndonos o completando una compra—, podemos recopilar:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de envío: dirección de entrega, código postal, ciudad.
Datos de facturación: nombre o razón social, RFC y dirección fiscal, cuando solicitas factura.
Datos de pago: información de tarjeta de crédito o débito, o de la cuenta para transferencias. Esta información es procesada directamente por la pasarela de pago (por ejemplo, la que ofrece Tiendanube) y no se almacena en nuestros propios sistemas.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, cuando navegas nuestro sitio en línea.

3. ¿Para qué usamos tus datos personales?

Usamos la información que nos compartes para:

Procesar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos.
Gestionar el envío o la entrega de los libros que compraste.
Emitir factura cuando así lo solicites.
Brindarte atención al cliente y responder tus dudas.
Enviarte novedades, promociones o el catálogo de nuevos títulos, únicamente si nos diste tu consentimiento para ello.
Mejorar nuestro catálogo y nuestros servicios a partir de estadísticas generales de compra y navegación.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables a nuestro negocio.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Escafandra no vende ni renta tus datos personales. Solo los compartimos con terceros cuando es necesario para cumplir con las finalidades anteriores, por ejemplo:

Plataformas de comercio electrónico y pasarelas de pago (como Tiendanube y sus proveedores de pago) para procesar tus compras.
Empresas de mensajería o paquetería para hacer llegar tus pedidos.
Proveedores que nos ayudan con la operación de la tienda en línea, quienes están obligados a resguardar tu información conforme a la ley.

5. Seguridad de tus datos
Tomamos medidas razonables, técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Como en cualquier sitio en internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas dado para ciertos usos, como el envío de promociones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre y la solicitud específica. Atenderemos tu petición conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

7. Conservación de tus datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con nuestras obligaciones legales y fiscales. Una vez cumplido ese propósito, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Cambios a este aviso
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse por cambios en nuestras prácticas, en nuestro modelo de negocio o por nuevos requerimientos legales. Cualquier cambio relevante será publicado en nuestro sitio web y, cuando sea posible, te lo haremos saber por nuestras redes sociales.

9. Consentimiento
Al usar nuestro sitio, escribirnos por redes sociales o correo, o comprar en Escafandra, aceptas los términos descritos en este Aviso de Privacidad.

Si tienes dudas sobre el manejo de tus datos personales, escríbenos a [email protected].

Ultima actualización: 2 de septiembre 2026